Handelsbetingelser

Kalles Algerens ApS · CVR: 46154894

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med Kalles Algerens ApS vedrørende fliserens. Ved accept af tilbud accepterer kunden samtidig disse handelsbetingelser.

2. Forberedelse før udførelse

Adgangs- og parkeringsforhold

Der skal være parkeringsmulighed tæt på ejendommen – maksimalt 50 meter fra det fjerneste behandlingsområde samt fra vandtilslutningen. Hvis dette ikke er muligt, skal det oplyses inden arbejdets start.

Fri adgang til arbejdsområdet

Der skal være fri og uhindret adgang til det område, der skal behandles.

Adgang til vand

Der skal være adgang til en fungerende udendørs vandhane med tilstrækkeligt vandtryk. Eventuelle forhold omkring lavt vandtryk skal oplyses inden arbejdets påbegyndelse.

Fjernelse af genstande

Alle løse genstande såsom havemøbler, krukker, grill, biler, legetøj m.m. skal være fjernet minimum 5 meter fra arbejdsområdet inden opstart.

Ukrudt og beplantning

Større ukrudt, græskanter, buske, blomster og øvrig beplantning langs arbejdsområdet skal være fjernet eller forsvarligt afdækket, så arbejdet kan udføres uhindret og uden risiko for skade.

Manglende klargøring

Såfremt ovenstående ikke er opfyldt ved ankomst, forbeholder vi os retten til at opkræve ekstra betaling for nødvendig klargøring eller udsætte opgaven.

Indendørs vandtilslutning og ansvar

Ved brug af indendørs vandtilslutning sker dette udelukkende på kundens ansvar. Kalles Algerens ApS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle vandskader, eller følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med tilslutning eller brug af kundens installationer. Kunden er ansvarlig for, at alle koblinger og installationer er tætte og forsvarlige før, under og efter arbejdets udførelse. Såfremt slanger føres gennem boligen, er kunden ansvarlig for korrekt afdækning af gulve, vægge og inventar.

3. Afbestilling eller udsættelse af aftale

3.1 Meddelelse

Ønsker kunden at afbestille eller udsætte en indgået aftale, skal dette ske skriftligt via e-mail til: kontakt@kaspermh.dk. Afbestilling eller udsættelse er først gældende, når den er skriftligt bekræftet af Kalles Algerens ApS.

3.2 Afbestilling gebyrer

• Indenfor 14 dage efter aftaleindgåelse (fortrydelsesret): 0 kr.
• Senest 20 dage før: 1.000 kr. inkl. moms
• 3–19 dage før: 1.500 kr. inkl. moms
• 1–2 dage før: 2.000 kr. inkl. moms
• På dagen: 100% af den aftalte pris

3.3 Udsættelse gebyrer

• Senest 14 dage før: 0 kr.
• 7–13 dage før: 500 kr.
• 1–6 dage før: 750 kr.
• På dagen: 1.500 kr.

4. Ansvarsbegrænsning ved rensning og højtryksarbejde

Kalles Algerens ApS kan ikke holdes ansvarlig for følgende forhold, der kan opstå i forbindelse med rensning og højtryksarbejde:

• Bevægelse eller sætning i belægninger, fliser eller andre overflader som følge af rensning med højtryk.
• Vandindtrængning i bygninger, kældre eller andre konstruktioner, der skyldes utætheder eller manglende fugning.
• Skader på elektriske installationer, lamper, stikkontakter eller lignende, der er placeret i eller nær arbejdsområdet.
• Behov for efterfølgende rengøring af facader, vinduer, døre eller andre tilstødende overflader som følge af sprøjt og afløb fra rensningen.
• Afløbs- og kloakproblemer, herunder tilstopning, der opstår som følge af løsnet materiale under rensningen.
• Kalkaflejringer eller farveforskel, der bliver synlige efter fjernelse af belægninger (alger, mos, lav m.v.).
• Porøse eller beskadigede fliser/sten, der går i stykker under rensning med højtryk, når skaderne skyldes forudgående slid, frost eller dårlig kvalitet.

5. Særlige forhold ved rensning af belægninger

Sorte lav

Sorte lav (fx skorpelav) er en organisme, der vokser langsomt og binder sig dybt i overfladen. Det kan sjældent fjernes fuldstændigt ved første behandling. I mange tilfælde kræver det gentagne behandlinger over tid. Resultatet afhænger af overfladens type og lavets omfang.

Græs/mos/ukrudt i fuger

Rensning fjerner synligt græs, mos og ukrudt fra fuger, men rødder kan sidde dybt og vokse tilbage. Fuld fjernelse af rodnet kan kræve opfølgende behandling eller manuel lugning.

Kørespor og trykmærker

Misfarvninger forårsaget af dæk, tunge køretøjer eller langvarig belastning kan være permanente og kan ikke altid fjernes ved rensning.

Olie- og fedtpletter

Olie- og fedtpletter, der har trængt dybt ind i overfladen, kan sjældent fjernes fuldstændigt med højtryksrensning alene. I nogle tilfælde kan specialbehandling reducere synligheden, men fuld fjernelse kan ikke garanteres.

Rustmisfarvninger

Rustpletter, der stammer fra metal, gødning eller andre jernholdige kilder, kan være permanente og kan ikke altid fjernes ved rensning.

6. Force majeure

Kalles Algerens ApS er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse af aftalen, såfremt dette skyldes omstændigheder uden for virksomhedens kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, ekstreme vejrforhold, brand, strejke, lockout, pandemi, myndighedspåbud eller andre force majeure-lignende hændelser.

7. Reklamation

Eventuelle reklamationer skal fremsættes skriftligt inden 5 hverdage efter arbejdets udførelse. Reklamationen skal indeholde en beskrivelse af det påståede problem samt fotodokumentation. Reklamation sendes til: kontakt@kaspermh.dk.

8. Ansvar og forsikring

Kalles Algerens ApS er ansvarlig i henhold til dansk rets almindelige regler. Virksomheden er dækket af en erhvervsansvarsforsikring, der dækker skader forvoldt i forbindelse med udførelsen af arbejdet.

9. Garantier

Anti-flisepest garanti

Kalles Algerens ApS tilbyder en anti-flisepest garanti på udførte algebehandlinger. Garantien dækker mod genkomst af alger og mos i den aftalte garantiperiode, forudsat at aftalen om eventuel serviceaftale overholdes. Garantien dækker ikke skader forårsaget af force majeure, ændrede omgivelser (fx ny beplantning, byggeri eller ændret afvandingsforhold) eller manglende vedligeholdelse.

Tryghedsgaranti

Er kunden ikke tilfreds med resultatet, tilbyder vi at komme tilbage og udbedre det påpegede inden for rimelig tid. Tryghedsgarantien forudsætter, at kunden har reklameret rettidigt (jf. punkt 7) og at forholdet er omfattet af den udførte ydelse.

10. Serviceaftale

Kunden kan indgå en årlig serviceaftale med Kalles Algerens ApS. Serviceaftalen sikrer løbende vedligeholdelse af de behandlede overflader og er en forudsætning for at opretholde eventuelle garantier. Serviceaftalen fornyes automatisk hvert år, medmindre den opsiges skriftligt senest 30 dage før fornyelsesdatoen.

11. Betaling og betalingsforpligtelse

Betaling forfalder 4 dage efter fakturadatoen, medmindre andet er skriftligt aftalt. Ved forsinket betaling pålægges renter i henhold til renteloven fra forfaldsdagen. Der opkræves et rykkergebyr på 100 kr. inkl. moms pr. rykkerskrivelse. Ved fortsat manglende betaling forbeholder Kalles Algerens ApS sig retten til at overdrage fordringen til inkasso.

12. Billeder og markedsføring

Kalles Algerens ApS forbeholder sig retten til at fotografere udførte opgaver og anvende billeder i markedsføringsøjemed, herunder på hjemmeside, sociale medier og trykt materiale. Billederne vil ikke indeholde personlige oplysninger, medmindre der er indhentet udtrykkelig samtykke fra kunden.

13. Areal og prisjustering

Det oplyste areal i tilbuddet er estimeret på baggrund af kundens oplysninger eller en visuel vurdering. Afviger det faktiske areal med mere end 5% fra det estimerede, forbeholder Kalles Algerens ApS sig retten til at justere prisen tilsvarende. Kunden vil blive informeret herom hurtigst muligt.

14. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem kunden og Kalles Algerens ApS afgøres efter dansk ret. Værneting er Retten i Herning, medmindre andet følger af ufravigelige procesregler.

15. Persondata

Kalles Algerens ApS behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Vi indsamler og behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at opfylde aftalen med kunden. Persondata opbevares sikkert og videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at opfylde aftalen eller lovkrav. Kunden har ret til at få indsigt i, rette eller slette sine personoplysninger ved henvendelse til kontakt@kaspermh.dk.

16. Ejendomsforbehold

Eventuelt udleveret materiale, udstyr eller produkter forbliver Kalles Algerens ApS' ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

17. Misligholdelse ved manglende adgang

Såfremt kunden ikke sikrer adgang til ejendommen på det aftalte tidspunkt, og arbejdet ikke kan påbegyndes, betragtes dette som en afbestilling på dagen (jf. punkt 3.2), og kunden faktureres 100% af den aftalte pris.

18. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven har forbrugere 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis arbejdet er påbegyndt med kundens udtrykkelige samtykke inden fortrydelsesfristens udløb. Ønsker kunden at fortryde, skal dette meddeles skriftligt til kontakt@kaspermh.dk inden fristens udløb.

19. Arbejdet anses som godkendt

Arbejdet anses som godkendt af kunden, såfremt der ikke er fremsat skriftlig reklamation inden 5 hverdage efter arbejdets færdiggørelse (jf. punkt 7). Efter denne frist kan der ikke reklameres over synlige fejl eller mangler.

20. Ændring af aftale og tillægsarbejde

Ønsker kunden ændringer i den aftalte opgave eller tillægsarbejde, skal dette aftales skriftligt inden arbejdets påbegyndelse. Tillægsarbejde faktureres separat og er ikke omfattet af den oprindelige aftale, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Sidst opdateret: 24. februar 2026